Informationen für Ihren Havarieanruf
Um Ihnen im Schadensfall schnell helfen zu können, halten Sie bitte einige Informationen für uns bereit. Bitte versuchen Sie, den Schaden so genau wie möglich zu beschreiben. Bitte prüfen Sie nach Möglichkeit, ob der Schaden nur in Ihrer Wohnung vorliegt oder das ganze Haus betrifft (z. B. werden nur Ihre Heizkörper nicht warm oder ist die Heizung im ganzen Haus ausgefallen). Fragen Sie hierzu ggf. auch Ihre Nachbarn. Bitte halten Sie auch eine Telefonnummer bereit, unter der wir Sie bei weiteren Rückfragen erreichen können. Ebenfalls bitten wir sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter bzw. die zu beauftragenden Handwerker zur Schadensbeseitigung ungehinderten Zutritt zur Schadensquelle (sofern diese in Ihrer Wohnung liegt) erhalten.
